12月31日起,杭州小红车“绑卡租车”功能停用

自2025年12月31日起,小红车“绑卡租车”功能将不再提供服务,已开通“绑卡租车”功能的用户也将无法使用。用户可选择“信用免押租车”功能,开通扫码租车。

杭州市民徐阿姨,以前用公交卡刷卡租借小红车,十几年前就交了200元押金。

“我后来买了电动车,就很少骑小红车了,去年已经把押金退回钱包里,坐公交坐地铁都可以用。”徐阿姨说,有些老年人不会使用扫码功能,还是习惯刷卡借车,以后如果要刷卡租车,还能用吗?

杭州市公共自行车公司供图

“对于线下刷卡租还小红车的市民来说,没有影响。”杭州市公共自行车公司工作人员向记者解释,“绑卡租车”仅为扫码租车的开通方式之一,绑卡是指把卡绑到叮达出行APP上,然后通过App扫码租车。此次调整是通过绑卡的形式租车不能用了,就是取消一个多余的功能。

据介绍,2016年,小红车“扫码租车”功能正式上线,凭借无需办卡、操作简单高效的优势,扫码租车迅速收获市民游客青睐,成为主流租车方式。

杭州市公共自行车公司供图

但“扫码租车”功能上线之初,用户在使用小红车时,均需要缴纳200元信用保证金。这一要求,让原本习惯刷卡租车的老用户陷入困扰,若想切换体验扫码租车的便利,就可能面临“重复缴纳保证金”的问题。

考虑到这种情况,小红车于2019年正式推出了“绑卡免押金”服务。

拥有租车卡的用户在打开叮达出行APP或小程序主界面时,点击上方的“免费开通”选项,进入下一界面后选择“租车IC卡”即可进入绑卡页面。

通过实名认证后,再将同样实名认证后的租车卡(市民卡、公交卡、杭州通卡)绑定叮达出行APP,即可以实现扫码免押金租用车辆。

租车卡与叮达出行绑定后,原租车卡的线下租车功能不变,还可同时扫码租用小红车,一份押金享受双重福利,实现“一卡两用”。

但随着技术发展和服务优化,更便捷的解决方案应运而生。2021年,小红车“扫码租车免押金”服务正式上线,无论新老用户,只需通过叮达出行APP或微信、支付宝小程序完成实名认证,无需绑定实体卡、无需缴纳任何保证金,即可直接扫码租用小红车。

该工作人员表示,免押金服务的推出,打破了“实体卡绑定”的限制,让免押租车覆盖更广泛的用户群体,也让“绑卡租车”逐渐失去了存在的必要性。

如何开通免押金租车功能?

杭州市公共自行车公司供图

打开叮达出行APP(微信、支付宝小程序),点击首页上方的“免费开通”;在进入下一界面后,选择“0元免费开通”;填写完个人真实姓名、身份证号码并提交审核,阅读并同意“信用免押协议”,点击“确认开通”即可完成信用免押。

此外,针对大家比较关心的问题,记者也向杭州市公共自行车公司进行了咨询。

问:绑卡租车功能取消,主要影响哪类用户?

答:主要影响原来通过实体卡绑定叮达出行实现免押金的用户,需要重新在叮达出行上实名认证免押金。

问:“绑卡租车”功能停用前,需要手动“解绑”吗?

答:已开通“绑卡租车”功能的用户,叮达出行将在12月底自动解绑租车卡,届时用户可以选择开通“免押金租车”功能继续扫码租用车辆。

问:实体卡的押金是自动退回?还是要自己去办理?

答:不涉及退押金,实体卡可以继续使用。如果不想使用实体卡了,可以到任意小红车服务点查询机,操作退还保证金,保证金会从系统退回电子钱包。如果想退成现金,可以到定安路市民卡城南服务厅。

问:我以后想要使用扫码免押金租车,原租车卡内的押金如何退还?

答:如果想要退还租车卡(市民卡、杭州通卡)内的押金,可以到服务点查询机进行操作。

具体操作,来到任意小红车服务点查询机处,将租车卡放入查询机,第一步选择“自行车租用”,接着选择“2”号键“退还保证金”即可。完成以上操作后,保证金便会自动退回到原有账户的电子钱包(市民卡、杭州通卡适用)内。

如果想要将押金以现金等形式退还或是退还Z卡(杭州公共自行车租用卡),则需要前往定安路25号市民卡城南服务厅自行车服务窗口处理。返回搜狐,查看更多